Vivero y tienda de jardinería online
Miles de plantas y productos para el jardín.

Muy muy mala experiencia con ViverGil

Tema en 'Dónde comprar plantas y productos de jardinería' comenzado por MrEdulis, 8/6/16.

  1. MrEdulis

    MrEdulis

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    No se si este es el sitio para esto o hay algún hilo donde sea mejor ponerlo. El caso una mala experiencia con ViverGil, concretamente con un Acerolo.

    http://vivergil.es/es/plantas-exterior/100-acerolo-c20.html

    El motivo bien simple, la descripción del articulo deja bastante lugar a dudas y hasta que les avisé la foto que aparecia es la que ahora tienen como foto secundaria. Pues compré una pensando como es logico que había encontrado un lugar donde vendian Malpighia emarginata o Acerola ya que la fotografía era clara y no había ningún nombre científico.

    [​IMG]

    El resultado que al recibirlo compruebo que es un Crataegus azarolus o azarolo, que no tiene absolutamente nada que ver. Además personalmente me parece caro 13,5 por un arbol bastante pequeño y con apenas un par de hojas brotando del tronco, en los viveros locales los encuentro del doble de tamaño y con bastante hojas ya por 9€.

    Entiendo que es un fallo comprensible pero al escribir al vivero su respuesta se limito a decirme que fué lo que compré, trás dos mails mas sin respuesta llamé y de malas formas no solo no reconoció el error, si no que me hizo entender claramente que era lo que había. Yo pensaba que se trataba de un error sin más pero de parece una autentica vergüenza la forma de actuar del vivero.

    Trás esto opté por hacer reclamación en paypal debido a que tenia claro que con el vivero no iba a conseguir nada. Su respuesta a la reclamación de Paypal fue está, copiando mi mail inicial:

    • 08/06/2016 12:24 PDT - Vendedor: Este Sr. me compro un acerolo segun lo enunciado en mi pagina www.vivergil.es y este es el producto que le envie.Segun un correo suyo no es un acerolo.Astor Díaz Delgado5 jun. (hace 3 días)para infoBuenas tardes,Tengo un problema con el pedido, compre un acerolo C-20, no se especifica nombre cientifico en la descripción pero la imagen es de Malpighia emarginata y me enviaron un Crataegus azarolus. Está aun brotando y casi sin ninguna hoja por lo que no puedo decir seguro al 100% que sea Crataegus pero no es Malpighia seguro.Muchas gracias y un saludo. En mi pagina el enunciado el el siguiente:http://vivergil.es/es/plantas-exterior/100-acerolo-c20.html?search_query=acerolo&results=1El acerolo, también conocido como Acerola, Acerolas, Azarolo, Acerollera o Bizcobo es un árbol o arbusto cadúco de la familia de las Rosáceas que crece entre 3 y 5 metros.Tolera todo tipo de suelos, exceptuando los más humedos.No tolera la salinidad.Resiste sequías y heladas de hasta -18ºC.Admite la poda.Este es el producto que compro y le servi.
    Algo que se podia solucionar con una devolución y un disculpas lo han convertido en la perdida seguro de un cliente, cuyo pedido inicial fue de 100€ y tengo pendiente en torno a otros 400€ más en plantas.

    Personalmente tengo bastante interés en que se sepa el caso y que el resto de compañeros este sobre aviso, así que si alguien conoce otros hilos más concretos donde compartirlo...
    Queria hacerlo por las buenas pero por sus modos y formas, llegado a este punto los 13€ me importan poco/nada, quiero que se sepa la falta de profesionalidad de estos tipos. No solo por el trato al cliente y su intento de cargarme un arbol que no quiero por un error de ellos, es que me parece de chiste que este señor siga defendiendo que me envió lo que compré y que no hubo ningún error por su parte.
    Última modificación: 9/6/16
  2. kalandraka

    kalandraka

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    Malditos bastardos.
  3. MrEdulis

    MrEdulis

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    Jajajaja al final paypal me devolvió el dinero pero si se pone de esas formas por 13€ mejor ir con ojo.
  4. Hercules

    Hercules

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    Yo también me siento estafada por VIVERGIL. Hice un pedido de tuyas de 50/70 cms y solo tres de 45 que compre llegaban a 50 cms. El resto como mucho llegaban a las 40cms y algunos ni eso. La mayoría con las raíces desnudas, con lo cual la mayoría se murieron a los pocos días. También adquirí dos árboles, que más árboles me llego dos palos, que ninguno de los cuales llegaban a los centímetros de medida que anuncian en su web. Los árboles eran un cercis siliquastrum que supuestamente era de 150/170cms y media en realidad 132cms. El otro árbol es un lagerstroemia indica que supuestamente era de 140/170cms y tenia unos 130cms escasos. También adquirí bougambilias y una llego mustia y la otra medianamente pasable pero las dos acabaron muriéndose. Con lo cual ya se donde no volveré a invertir mi dinero y menos aún recomendar ya que no se me dio ninguna solución. Así que tener cuidado al comprar en VIVERGIL, no lo recomiendo para nada
  5. MrEdulis

    MrEdulis

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    A mi tambien me timaron con la altura de un par de arboles. Lo peor de todo es lo que comentas, no dan ninguna solución, te envian lo que les sale de los cojones y si no te gusta te jodes. Si pagaste con Paypal reclama, a mi me devolvieron el dinero ellos, pese a que el tio le echó cara y negó todo haciéndose el tonto.
  6. faunaufana

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    Hola A todos

    Yo hace poco le hice un pedido a vivergil y sin problemas , buena planta , buen precio , buen envio , asesoramiento telefonico , a mi me gusto

    Saludos
  7. POZOPOZO13

    POZOPOZO13

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    Para hacer buenas compras y con confianza a la calidad de las plantas es Vivero Tropical , es un vivero situado en la provincia de Badajoz, y manda a toda España con calidad de envío y con certificado de garantía. www.viverotropical.com
    juliuscaesar da las Gracias.
  8. Amygesc

    Amygesc

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    El año pasado compré unos árboles (bastantes)... 700 euros de árboles ... a Vivergil... también tengo que decir que los elegí yo sin hacer mucho caso a la recomendación de Juan acerca de varias especies que compré...
    Varios se me murieron. y Juan me pidió que esperáramos a esta temporada... también me aseguró que respondería de los árboles que no habían vivido.

    Un año más tarde, o sea hoy mismo... acabo de recibir tres árboles gigantes como compensación de los que se murieron. Este vivero responde a largo plazo de sus compromisos y por nuestra parte... no solo estamos encantados sino que lo recomendamos firmemente por su respuesta personal y profesional... ES QUE NI SIQUIERA ME HA COBRADO LOS PORTES Y LOS TRONCOS DE LOS TRES ÁRBOLES MIDEN 20 CMS... Y VIVO A 800 KILÓMETROS... ESTOY MUY AGRADECIDA Y CONTENTA.

    OJALÁ SIRVA PARA ALGO... PARA MI VIVERGIL ES UNA EMPRESA SERIA Y RESPONSABLE QUE RESPONDE CON AGILIDAD

    Al menos, es mi experiencia
    Amelia
  9. marfull

    marfull

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    Mi experiencia es digamos ambigua.
    No estoy contento del todo y prefiero otros sitios, pero tiene artículos que no encuentras fácilmente y no me han servido tan mal como para no repetir jamás.

    Es verdad que mandan arbolitos de dimensiones inferiores a lo que publicitan. Pero peor es el tema de las defoliaciones en mi caso. Casi todos los árboles-naranjos y olivos- pierden las hojas rápidamente después de recibidos. Y luego les cuesta recuperarse. El peor caso es de dos olivos cipressino. Los compré de los más jóvenes, pero me los enviaron enanos. Perdieron las hojas al cabo de unos días y nunca se recuperaron. He comprado olivos muy jóvenes en otros sitios y no me ha pasado eso.

    Si compro otro cipressino lo haré en Hernandorena, me parece que la calidad será mucho mejor.